Der neu angelegte Subscriber ist noch nicht validiert. Warum?

Es kommt vor, dass ein neu angelegter Subscriber nicht direkt validiert werden kann. -> Muss ich in diesem Fall etwas tun?

 

UNVALIDIERTE SUBSCRIBER

Die Validierung eines Subscribers kann im Ausnahmefall bis zu 48 Stunden dauern, da ggf. ein Gegencheck bei matelso stattfinden muss. Bitte haben Sie etwas Geduld.

Sollte nach dieser Zeit der Subscriber immer noch unvalidiert sein, war die Validierung nicht möglich.

Bitte in diesem Fall eine Email an service@matelso.com senden mit der Bitte um Prüfung des Subscribers.

Bitte geben Sie in dieser Email Ihre Partner ID und die Subscriber ID an.

Es kommt vor, dass ein Adressnachweis zur Validierung benötigt wird um die korrekte Existenz der Adresse nachzuweisen. Dann wird matelso Sie dies wissen lassen. Ein Adressnachweis kann ein HR-Auszug, oder ein Ausweis sein. In manchen Ländern ist dies Standard und wird immer benötigt um einen Subscriber validieren zu können. Auch dies teilt Ihnen dann matelso mit.

 

WICHTIG: 

Bei Buchungen in Ländern, in denen Sie noch keine Rufnummern geschaltet haben, bitten wir Sie, rechtzeitig zu planen.

Es kann durchaus bis zu 3 Werktage dauern, bis die entsprechenden Commercials (Kosten, Freischaltung und evtl. Adressnachweise etc) geklärt sind, und die Rufnummer/ der Rufnummernpool zugeteilt ist. Dies dient zu Ihrer Information, und den rechtlichen Voraussetzungen in Bezug auf das Telekommunikationsgesetz.