SPAM Anrufe - matelso kann helfen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten mit unerwünschten Calls umzugehen

1) Blacklist Tool

Wenn die Angriffe immer von denselben Rufnummern kommen, können Sie unser Tool "Blacklist" nutzen, mit dem sich Anrufernummern sperren lassen

Mehr dazu: matelso Blacklist

2) anonyme Nummern mittels Source based Routing umleiden

Wenn die Angriffe immer von anonymen Anrufernummern kommen, können Sie über unsere Routing Option "Source Based Routing" die Anrufer mit anonymen Nummern nicht weiterleiten oder zum Beispiel auf einen Anrufbeantworter umleiten.

Mehr dazu: Source Based Routing

3) Bots per PreIVR ausfiltern

Wenn es immer unterschiedliche Rufnummern sind, empfehlen wir eine PreIVR zu schalten, ebenfalls eine Routing Option. In dem PreIVR erhält jeder Anrufer vor der Weiterleitung eine Ansage geschaltet, auf die der Anrufer mit einer Tasteneingabe reagieren muss. Unerwünschte Calls werden so schon herausgefiltert.

Mehr dazu: matelso IVR