Wie gehe ich mit der API um? Muss ich mich durch die komplette Dokumentation kämpfen?

Zur letzten Frage direkt die Antwort: Nein!

Zuallererst ist die Frage was genau umgesetzt werden soll. Ohne zu wissen was Sie mit Call Tracking und der API-Anbindung erreichen möchten, gibt es ein Fiasko.

Welche Fragen sollte ich mir stellen?

Nehmen wir ein typisches Beispiel:

Handelsplattform im Automobilbereich - einfaches Setting

Händler können über meine Plattform gebraucht & Neuwagen an Kunden verkaufen.

Was ist mein Ziel mit Call Tracking?

Ich möchte meinen Händlern mit Call Tracking zeigen können, wie viele Anrufe er über meine Plattform erhalten hat.

Dabei soll der Händler akustisch und im Nachgang per Mail informiert werden, dass ein Anruf von "automobilfinder.ch" generiert worden ist.

Dadurch weiß der Händler das meine Plattform die richtige ist, weil ich viele Leads erzeuge und transparent damit umgehe. Möglicherweise kann ich dann auch nach einem "Pay-per-Lead" Modell an meine Kunden (die Händler) weiter berechnen.

Welche Anforderung habe ich deshalb an matelso?

Um das oben genannte Ziel zu erreichen benötigen Sie folgende Funktionen bzw. Leistungen von matelso:

• Call Tracking Rufnummern
• Akustische Benachrichtigung bei einem Anruf für den Händler (Whispersound)
• Email-Benachrichtigung nach einem Anruf (Call Messaging)
• Anzahl angenommene & verpasste Anrufe pro Händler
  
  

Welche API-Funktionen muss ich benutzen um mein Ziel zu erreichen?

Händler bei matelso erzeugen mit:

create_subscriber

In der erhaltenen Antwort finden Sie die Subscriber ID. Mit dieser und zwei weiteren Parametern (Subscriber-Vorwahl [NDC], Poolsize=1) kann eine Call Tracking Rufnummer mit folgender Funktion gebucht werden:

assign_numberpool

Jetzt mit der Basis-Rufnummer, aus der erhaltenen Antwort, die Weiterleitung zum Händler & die akustische Benachrichtigung aktivieren:

apply_profile_basic_plus

Nachdem die Call Tracking Rufnummer jetzt erreichbar ist, aktivieren Sie noch die Benachrichtigung per Email (Call Messaging einrichten):

mail_configuration_connect

Wie erhalte ich Anrufdaten von matelso?

Zwei Wege stehen zur Verfügung:

Option 1:

Initiator: SIE - zyklische Abfrage der Calls - Methode:

show_calls

Option 2:

Initiator: matelso - Echtzeitübertragung durch Integrations 2.0 - Beispiel:

push_configuration_connect